Convidados
Ressaltamos a escolha de nossos convidados que compartilharam suas experiências:
Richard Y. Wang é o Diretor do MIT Information Quality (MITIQ) no Programa do Massachusetts Institute of Technology.
Ele também detém a nomeação de professor universitário de Informações de Qualidade da Universidade de Arkansas em Little Rock. Antes do programa MITIQ, Dr. Wang foi professor no MIT para uma década. Ele também atuou no corpo docente da Universidade do Arizona e de Boston. Dr. Wang recebeu seu doutorado em Tecnologia da Informação do MIT.
Wang criou termo à qualidade da informação sobre o mapa intelectual em publicações.
Em 1996, o Prof. Wang organizou a primeira Conferência Internacional sobre a informação de qualidade, na qual ele é presidente geral e atualmente como presidente do Conselho de Administração. Wang tem livros que incluem a Qualidade de Informações e do Conhecimento (Prentice Hall, 1999), Qualidade dos Dados (Kluwer Academic, 2001), Introdução à Informação Qualidade (MITIQ Publications, 2005) e Viagem à Qualidade dos Dados (MIT Press, 2006).
Prof. Wang estabeleceu o Master of Science in Information Quality, programa da Universidade de Arkansas em Little Rock (25 alunos matriculados no primeiro ano, em setembro de 2005), o Stuart Madnick IQ Best Paper Award para o Internacional Conference on Information Quality (o primeiro prêmio foi em 2006), o QI global Ph.D. site de dissertações e o Donald Ballou & Harry Pazer IQ Ph.D. Dissertation Award.
A atual da investigação de Wang centra-se nas informações que prorroga a qualidade das empresas, questões como a arquitetura, a governança e partilha de dados. Além disso, ele encabeça E.U., um projeto sobre Liderança na Enterprise Architecture Deployment (LEAD). O programa oferece certificado MITIQ e cursos executivos nas informações de qualidade.
Dr. Wang é o destinatário da Dama 2005 International Achievement Award Academia (anteriores beneficiários deste prêmio incluem Ted Codd para o modelo de dados relacional, Peter Chen para a Entidade Relações modelo e Bill Inman repositório de dados - contribuições para o campo de gerenciamento de dados). Ele ministrou numerosas palestras nos setores públicos e privado a nível internacional, incluindo um pensamento-líder na apresentação para cerca de 25 CIO's em uma reunião do Conselho avançada Práticas da Sociedade de Gestão de Informação (SIM APC) em 2007.
Delphine Clément tem liderado a Equipe de Qualidade de Dados dos Clientes na Hewlett-Packard Company desde novembro de 2000.
Ela é co-fundadora da ExQI, (para excelência da Qualidade da informação), a Associação Francesa para a promoção cultura da qualidade dos dados. Delphine tem experiência sólida no domínio da avaliação e a manutenção do gerenciamento da qualidade de dados com clientes.
Ela é certificada pelo Programa de qualidade MIT informações - IQMI (MIT Information Quality Program) em 2003 e MIT IQII em 2004 bem como da HP Greenbelt Program para a melhoria dos processos.
Delphine é co-autora dos seguintes artigos escritos sobre qualidade de dados:
"Re-Engineering the Hewlett-Packard US Contact Center Customer Data", em 1º de julho de 2003 para MIT IQMI,
"Hewlett Packard Customer Master Program – Data Quality Audit of 6 Functional Masters " para a 11ª Conferência Internacional sobre a qualidade informação (ICIQ-06, MIT QI),
“Using Association Rules to Detect Data Quality Issues” para a 13ª Conferência Internacional sobre a qualidade informação (ICIQ-08, MIT QI),
“Non Qualité de Données et CRM: quels coûts?” para o francês EGC 2008 (2ème Qualité des données et des Connaissances).
Brigitte Laboisse é Diretora Técnica.
Após a obtenção do diploma em Computer Engineering e DEA em estatística, Brigitte começou sua carreira como analista. Ela criou UNIX sistemas baseados em dados estatísticos.
Como Diretora Técnica da A.I.D., ela criou Marketing de Banco de dados, "Engenharia de Higienização de Dados" para a Microsoft Francesa, para a Renault, Fedex EMEA, Hewlett Packard EMEA, Auchan...
Brigitte lidera o Departamento de Qualidade de Dados da A.I.D.: alimentação de database marketing, a verificação da qualidade dos dados e KPIs, evolução do auxílio qualidade dos dados toolbox (limpezas por software, referenciais, a formação, os métodos...).
Carlos Alberto Gajzner da Costa é Gerente do Departamento de Relacionamento com Clientes do Banco Bradesco S/A
Graduado em Geografia pela USP, Pós-Graduado em Marketing e Finanças pela FGV/SP e MBA em Controladoria pela USP. Responsável atual pela implantação e gestão do Projeto de Cadastro único de Clientes para a Organização Bradesco.
Fernando Figueiredo é Sócio-Presidente da agência Bullet.
Tem 39 anos, cursou Comércio Exterior no Mackenzie e iniciou sua carreira na Bullet em 1989 com 18 anos, logo após retornar da Austrália, onde se formou. Na época, Marketing Promocional estava engatinhando. Se resumia a algumas promoções achou-ganhou e material de ponto de venda. Talvez essa foi a melhor oportunidade de crescimento do Fernando. Crescer junto com o mercado.
Na agência passou por tráfego, produção gráfica até conhecer de fato o que era planejamento. Desenvolveu toda sua carreira e ajudou a Bullet a ser uma das agências que mais valorizam o planejamento promocional.
Em 1994 montou a Bullet Operações, tornando-se sócio e diretor de operações, fazendo da Bullet a primeira agência do mercado brasileiro a ser full service. Na época, as agências criavam e planejavam, e depois terceirizavam para os especialistas operacionais. Fernando acreditou que Criação e Operação poderiam caminhar juntas. E deu certo.
Em 1997, quando a Bullet integrou todas as suas operações assumiu a direção de atendimento da agência, atendendo clientes como Unilever, Kraft, Philip Morris, MasterCard, Ambev, entre outros.
Em 2000, Fernando se viu num cenário onde empresas estavam se incorporando e grandes grupos internacionais estavam comprando agências locais. A Bullet vendeu 60% de suas ações para o Interpublic, num dos mais audaciosos acordos onde a agência continuaria a ser totalmente independente.
Neste momento, Fernando assumiu a presidência da agência, acumulando também o comando do planejamento, atendimento e operações.
5 anos depois, acreditando que o modelo de associação a grandes grupos no daria certo, a Bullet se deparou com o maior desafio de sua história: reverter a associação a tempo de preservar a sua sólida imagem, comprar as ações de volta e trilhar um novo caminho para a agência. Depois de 1 longo ano, a Bullet voltou para a mão de seus 3 sócios locais: Fernando, Eugênio e Neto e criou uma nova plataforma de atuação, chamada de Talkability.
Fernando, em 2007 foi Eleito Profissional do Ano no Globes Awards. E em 2007, a Bullet encerra com o um Caboré. Em 2008 a agencia trouxe os Primeiros Promo Lions de Cannes da História do Brasil com a campanha iPod no Palito.
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