Tendência e seus impactos no modelo de negócios de empresas de software.
Durante os últimos 02 anos, o mercado de software tem mostrado uma grande tendência de soluções sendo fornecidas como serviços ou SaaS (software as a service). Recentemente um estudo do Gartner mostrou que em 2005, o mercado de soluções SaaS representavam de 5% do total de software comercializado e que em 2011 será pelo menos 25% do mercado mundial de software.
Várias empresas tem sua estratégia de fornecimento de software baseda no modelo SaaS e os grandes players do mercado de software como: Microsoft, Oracle, SAP, entre outros, já tem ofertas de seus produtos neste modelo.
Dentro deste novo horizonte para os próximos anos, a Nexxy Capital – fundo nacional de investimentos em empresas de tecnologia aposta no modelo SaaS como um das forças principais de crescimento no mercado de software.
Conversamos com Fabrício Martins – CTO da Nexxy sobre esta tendência e seus impactos no modelo de negócios de empresas de software.
- 1. Fabrício, ao seu ver quais são as principais vantagens que uma solução oferecida no modelo SaaS ou ASP (Application Services Provider) oferece?
- R. Toda a implementação de um software aplicativo dentro das estrutura tecnológica de uma empresa demanda um grande conjunto de recursos da organização. A opção pela adoção de um software no modelo SaaS ou ASP apresenta uma série de vantagens:
- Ausência de instalação e manutenção do software utilizado.
- Implementação rápida. Em vez de meses, semanas e as vezes dias.
- Disponibilidade em qualquer equipamento com uma conexão Internet.
- Independência de plataforma. Qualquer PC com um web browser pode utilizar o sistema.
- Nível de serviço: Qualquer alteração ou correção de bugs é feita de forma centralizada e pode estar disponível imediatamente para todos os usuários.
- Upgrades: Todos os upgrades e evolução do software estão automaticamente incluídos no modelo de negócios. Todos os usuários se beneficiam das melhorias que outros usuários pediram.
- Baixa necessidade de recursos internos de TI. Este modelo permite que a equipe de TI fique focada em suas tarefas principais e permita que o fornecedor de software se preocupe com performance, atualizações, suporte ao usuário, entre outras atividades.
- Melhor utilização do orçamento de TI: Como anecessidade de investimento inicial em hardware e software é baixa ou em alguns zero, todos os recursos de investimento em TI são direcionados para os projetos ligados às atividades principais da empresa.
- 2. Normalmente as soluções SaaS ou ASP (Application Services Provider) são muito aderentes ao mercado de pequenas empresas. Como você define este mercado ?
- 2. Quando falamos de mercado brasileiro de utilização de tecnologia, a definição de pequena empresa é uma empresa que possue de 05 a 25 usuários de tecnologia. Algo como um parque de 05 a 30 computadores internamente. Isto pode ser diferente em segmentos como indústria, serviços ou comércio mas esta é uma definição mais ou menos abrangente no que diz respeito a utilização de tecnologia.
- 3. Você concorda esta afirmação inicial que este tipo de solução é mais indicado para pequenas empresas?
- 3. No início, as primeiras previsões indicavam uma adoção maior por parte de pequenas empresas porque os apelos e vantagens eram relevantes para pequenas organizações. Pontos como: facilidade e rapidez de instalação, investimento zero em hardware, independência de plataforma, altos níveis de segurança e confiabilidade, entre outros, indicavam estas conclusões nos primeiros anos. Com a evolução da tecnologia e com o amadurecimento das plataformas, hoje uma empresa de qualquer porte pode se beneficiar das soluções no modelo ASP ou SaaS. Existem vários exemplos de grandes corporações utilizando aplicativos de missão crítica neste modelo com milhares de usuários em varios países.
- 4. Quais as principais tendências que você identifica para este modelo SaaS nos próximos anos ?
- 4. Claramente estaremos presenciando algumas tendências de grupos distintos de empresas fornecedoras de software. O primeiro será a expansão de base de clientes de empresas de software que foram criadas dentro do modelo de SaaS e que desde o início de suas atividades forneceram suas soluções neste modelo. Algumas destas empresas atualmente tem uma base de clientes de milhares de empresas em todo mundo. Outro movimento é o lançamento de novas versões de produtos dentro do modelo SaaS que já esta acontecendo nas empresas tradicionais de software. Além destas duas tendências, as empresas que fornecem software livre ou “open-source” tem razões de sobra para oferecer seus produtos em um modelo SaaS. Estas empresas por princípio baseam suas receitas em serviços e não na venda de software.
